Vandaag, 15 augustus is Slaapje onderdeel geworden van ik ga slapen.nl. Met heel veel vertrouwen geef ik het stokje over aan Gabriele die met veel enthousiasme Slaapje gaat voortzetten. Ze heeft ook meteen een aantal nieuwe producten bedacht, maar daarvoor zullen jullie nog tot oktober moeten wachten!

Bestellingen kunnen gewoon via Slaapje.nl geplaatst worden, slaapje.nl is nu eigendom van Gabriele!

Gabriele is moeder van een dochter van 2, en ze heeft heel veel ervaring in de retail. Voor mij is zij de ideale kandidaat om Slaapje groter te maken, en tegelijkertijd de service te blijven bieden die een bij een ‘klein’ bedrijf hoort!

Ik bedank jullie voor al het vertrouwen en ik wens Gabriele heel veel succes en plezier!

Marijn

Gelukkig, na alle nare dingen van de afgelopen weken lijkt het allemaal weer goed te gaan! Bedankt voor al het medeleven en jullie geduld. Fijn als mensen even bereid zijn te wachten.

Onze zoon is met gegipst been weer thuis, hij is in ‘zit-stand’ gegipst, heel apart. Nog 4-6 weken te gaan. Maar het draait allemaal weer. Ik hoop dat ik ook uw verwachtingen weer allemaal waar kan maken.

Er komen spannende weken aan. Slaapje gaat over in zeer enthousiaste, andere handen! Voor Slaapje is dat goed, nieuwe plannen, nieuwe energie. Ik heb er een heel goed gevoel over en ik ga er vanuit dat dat gevoel klopt. Binnenkort hierover meer! Voor u verandert er niets. Hoewel ik verwacht dat er wel wat nieuwe kleuren zullen verschijnen in de winter….spannend!

Twee weken geleden, op 26 maart, overleed mijn vader. Natuurlijk had Slaapje daar onder te lijden. Ik zat, zeer begrijpelijk, niet lekker in mijn vel en had wel wat anders aan mijn hoofd dan belasting aangiftes en Slaapjes verzenden. Ook het beantwoorden van vragen van klanten ging me veel moeilijker af in die periode. Nadat ik had besloten dat ik twee weken lang, maar 1 dag per week zou verzenden, en vragen zou beantwoorden ging het rustiger en beter.

Natuurlijk voel ik me wel schuldig richting mijn klanten die niet de service krijgen die ze horen te krijgen. Per slot van rekening is kopen via internet heel anoniem en probeer ik het door goede service te verlenen meer persoonlijk te maken. Hierdoor krijg ik het vertrouwen!

Maar een ongeluk komt nooit alleen, ik was net weer een beetje opgekrabbeld, en wilde alles weer op de rit krijgen zoals iedereen van Slaapje gewend is, maar… afgelopen maandag (8 april) brak mijn zoontje van 5 zijn bovenbeen. Een lelijke breuk die ze in het ‘gewone’ ziekenhuis niet durfden te opereren. Maar er was geen plaats in een academisch kinderziekenhuis waardoor hij niet direct ergens anders terecht kon. Als ouder ben je dan echt machteloos. Ik denk dat elke ouder zich kan voorstellen dat er dan geen plaats is voor andere dingen. Dan merk je pas hoe je als eenmansbedrijf (met wat hulp her en der) afhankelijk bent van jezelf en de dingen om je heen, want na de slechte service van de afgelopen twee weken gaat het nu natuurlijk weer mis!

Ik hoop op begrip van uw kant, en ik zag al wat hartverwarmende berichten voorbij komen, heel erg fijn om dat te lezen. De bestellingen tot 12 april zijn bijgewerkt, en worden maandag 14 april verzonden.

Inmiddels is onze zoon geopereerd en gaat het naar omstandigheden gelukkig heel goed met hem, we moeten afwachten hoe lang het gaat duren. Hij blijft in elk geval 2 tot 3 weken in het ziekenhuis liggen, op zijn rug in bed. En ik zit ernaast. Zoveel ik kan probeer ik de Slaapjes, en de vragen zoals gewoonlijk te beantwoorden, maar vergeef het me, als dat even niet lukt zoals ik zou willen…..

Nu er langzaam steeds meer pakketten ‘gewoon’ maar kwijtraken bij TNT maak ik me elke dag dat er een grote zending is weggegaan grote zorgen over mijn pakketten. Bij de zending van gisteren, 65 pakketten, staat op tracktrace.nl nog steeds ‘niet aangetroffen’ terwijl ze toch echt zijn afgeleverd bij een business point. Nou heb ik via het televisieprogramma KASSA begrepen dat ik niet de enige ondernemer ben van wie er pakketten verdwijnen, maar mijn zorgen worden daardoor hooguit groter.

Natuurlijk doe ik altijd erg mijn best om zo’n pakket weer te achterhalen. Vaak is erg gelukkig weinig aan de hand en heeft de bezorger het pakket gewoon bij de buren afgeleverd, -buren is dan een ruim begrip, kan zomaar 20 huizen verder zijn-, geen briefje in de bus gedaan, en uiteindelijk duikt zo’n pakket dan wel weer op na een paar dagen, of na een paar weken, zoals bij een klant wiens buren op vakantie gingen en het pakket waren vergeten af te geven……

Maar soms is het pakket echt nergens meer te bekennen. Ik heb erg mijn best gedaan om uit te vinden hoe dat komt. Want de gemiddelde postbezorger zit denk ik niet te wachten op een Slaapje en omdat ik ervan uit ga dat iedereen in principe eerlijk is (misschien wel een hele naive gedachte, maar dat terzijde) is er iets in die organisatie bij TNT, dat maakt dat die pakketten niet automatisch en makkelijk hun bestemming bereiken.

Vorige week stonden er twee pakketten bij mij op de stoep, gewoon voor de voordeur. Voor iedereen voor het grijpen. En toen begon mij iets te dagen.

Na een paar dagen bellen ben ik er eindelijk achter. Het schijnt dat de bezorgers van TNT pakketpost worden betaald per succesvol afgeleverd pakket. Tja en dat afgeleverd kun je natuurlijk ruim zien. Op het balkon gegooid, voor de voordeur gezet, bij de buren drie straten verder, etc etc. Allemaal succesvol afgeleverd…..maar de kans is erg groot dat de rechtmatige eigenaars van het pakket, het zelf nooit in handen krijgen.

Ik ben blij dat ik niet de baas ben van TNT, een nieuw groot pakketten contract bij SELECT VRACHT of enige andere aanbieder is snel afgesloten en ik gok dat ik niet de enige ben die dat aan het overwegen is.

Slaapjes worden tot die tijd verzonden met de optie ‘handtekening’. Dit betekent dat u moet tekenen voor de ontvangst van een pakket. Voor u niet altijd even handig. Een pakket wordt dan namelijk niet meer bij de buren aangeboden, maar ook niet meer op het balkon gegooid, of voor de deur gezet, mag ik hopen…..

Je bent pas een echt merk vind ik, als je spullen ook tweedehands een waarde hebben. En tot mijn verbazing zag ik vandaag op marktplaats niet een, maar drie keer Slaapjes gevraagd. Zou het dan echt waar zijn dat ik een echt MERK ben geworden?

‘Waar blijft mijn Slaapje?’ Dat is de titel van veel van de mailtjes die ik de laatste dagen ontvang. Ze zijn onderweg. De eerste dozen verwacht ik morgen in Nederland te hebben, de rest volgt volgende week en dan heeft iedereen die er met smart op zit te wachten een Slaapje in huis. Gelukkig maar, want niet kunnen leveren is natuurlijk het allervervelendste dat er kan gebeuren!

Wat wel leuk is: er is een nieuwe kleur in het assortiment. Hij kan nog niet besteld worden maar de eerste foto’s zijn gemaakt en ik ben erg tevreden. Maar vrouw als ik ben twijfel ik nog, en wordt een deel van de nieuwe Slaapjes ook nog in een andere kleur gemaakt. Het geel wordt vervangen door PAARS. Dus naast de kleuren op deze foto, komen er in de loop van de maand ook nog Slaapjes met de kleur paars. Het is aan jullie om te beslissen welke kleuren blijven en welke volgend jaar vervangen worden door iets anders. Hoewel ik het erg jammer vind dat de rose niet meer leverbaar is word ik wel blij en vrolijk van de nieuwe kleuren.

Hier is de foto, te bestellen vanaf 26 oktober…Slaapje GEEL (binnenkort dus ook verkrijgbaar in het PAARS/rood/abrikoos)

Dinsdag werd nou weer eens een ouderwetse administratiedag. Maandagavond had ik bijna alle bestellingen doorgegeven aan het verzendbedrijf, zodat ik niet in de verleiding zou komen om andere dingen te doen dan de administratie. Dus fris aan de slag op dinsdagochtend, nadat ik eerst rustig onze dochter naar het kinderdagverblijf had gebracht. En eigenlijk was het voor mij ook rustiger als ik eerst een lang stuk met de hond zou lopen, want dan kon zij me ook niet afleiden. En toen herinnerde ik me nog een bibliotheekboek dat ik af zou halen, en bedacht ik dat ik nog sokken terug moest brengen naar de HEMA, en toen moest de hond toch eigenlijk ook weer even rennen, enfin, zo na de lunch werd het toch eindelijk tijd om met alle papieren aan tafel toch echt aan de administratie te beginnen.

Toen ik halverwege was dacht ik ‘wat hoor ik toch steeds voor raar geluid’. Het kwam uit de kooi van de cavia’s van onze zoons. En daar zat een cavia toch wel heel erg suf en dof voor zich uit te staren. Tja, dat zag er toch echt ernstig genoeg uit om mijn administratiewerk voor af te breken. Na een beetje aaien besloot ik dat de dierenarts misschien toch meer kon doen. Die constateerde een doodzieke cavia (arm beestje) en spoot hem vol met ontstekingsremmers, antibiotica, en middelen om de darmen te laten werken, want als zo’n beestje stopt met eten is het snel afgelopen. Thuis moest ik hem ‘dwangvoeren’ met potjes olvarit om hem op de been te houden, maar zelfs 78 euro aan medicijnen konden niet voorkomen dat Daan twee uur na het bezoek aan de dierenarts het loodje legde.

Tja, en dan ben je ineens meer moeder dan ondernemer, want zoals de dierenarts al zei ‘het zijn altijd de ‘lievelings’ die doodgaan, nooit de rotbeesten’. Zo werd de werkdag flink verkort en vondik dat ik naar de naschoolseopvang moest met het nieuws over de cavia, dat ie ziek was, dat mamma naar de dierenarts is geweest, etc etc. Mijn oudste zat een half uur later met tranen over zijn wangen met de dode cavia op schoot, tja wie kan er dan nog aan administratie denken….volgende werkdag beter!

Op het VWO koos ik ooit heel bewust voor een zogenaamd pretpakket, nou ja, wel met economie 1 en wiskunde A, maar het was erg prettig zonder al die, voor mij, moeilijke dingen met getallen. Daarna ging ik Toegepaste Onderwijskunde studeren, behalve een zeer pittige statistiek component kon ik daar ook redelijk uit de voeten met mijn getallen-aversie. Maar nu ben ik ondernemer, en een beetje zuinig, dus doe ik mijn administratie zelf…..had ik nu toch ook maar economie 2 gedaan..

Afgelopen week was de prijs van een roze medium Slaapje ineens geen 57,50 maar 59,14. Dat getal wordt ergens uit een excelsheet gehaald, en daarna wordt de BTW er door een ander programma bij opgeteld. Tot nu toe deed die sheet het dus prima. Maar met het verlagen van de prijs van de blauwe medium zak had ik blijkbaar ook iets veranderd aan de rose zak……

Om te illustreren hoe goed ik ben met getallen en BTW berekeningen: het heeft me een jaar gekost om erachter te komen dat het uitrekenen van de BTW niet moeilijker was dan het getal te vermenigvuldigen met 19/119 (of was het nou andersom?).

Enfin. Na een half uurtje speuren in mijn sheet zag ik ineens het probleem en kon ik het vrij gemakkelijk oplossen. Gelukkig maar, pfff.

Ondertussen was ik ook nog in gesprek over een advertentie in een blad. Dus tijdens het oplossen van een rekenvraagstuk en het integreren van dat probleem in de bestelsoftware deed ik ondertussen marktonderzoek (wie leest dat blad dan) en koos ik ervoor de advertentie te plaatsen. En dat allemaal in 30 minuten tijd. Een beetje trots was ik wel: ik ben van alle markten thuis.

wDit jaar was het echt een drama bij het bestellen van de stof. In elk geval was de fleece vaak niet leverbaar in de kleuren waarin ik het wilde hebben. Zo ging de hemelsblauwe kleur eruit, en werd het groen in alle nuances geleverd. Deze zomer bereikte die kleurnuance verandering zijn dieptepunt. De kleuren die het zouden moeten zijn leken een beetje verontreinigd met het een of ander. Dus het blauw was niet zo fris blauw zoals het zou moeten zijn, het rood dat normaal echt de kleur van de brandweer heeft had iets grijzigs over zich. Kortom ik was helemaal niet tevreden met wat me werd aangeboden.

De enige reden dat ik bij deze leverancier bleef, ondanks de slechte leveringen, was de hup holland hup Oranje kleur die hij in zijn assortiment had…maar nu de andere kleuren de door mij gewenste helderheid niet meer haalden was het tijd te wisselen van leverancier.

Maar dat betekent geen hup holland hup oranje meer, maa r een lichtere oranje en geen rose meer, maar geel. Want de rose die deze leverancier in zijn assortiment heeft is niet de rose waar ik blij van word. Ik heb er lang over na gedacht, met trots presenteer ik hier de nieuwe Slaapje kleuren!

En nu maar hopen dat jullie ze ook leuk vinden! De Slaapjes gaan half september in productie, en zijn dan vanaf half oktober leverbaar in deze kleuren. Ik ben enthousiast, ik hoop jullie ook! De fleece is van een (nog) mooiere kwaliteit dan de fleece die we eerder verkochten….De blauwe variant is amper in kleur veranderd, de andere is totaal anders, maar wel heel fris!

Ik vind het spannend!

Afgelopen maand weer een leuk verhaal! Ik kreeg een mailtje van een klant met het volgende probleem. Hun dochter had de mouw van haar Slaapje als ‘knuffel’ gebombardeerd. In de winter natuurlijk een prima idee, altijd bij de hand zo’n knuffel, zeg maar.

Maar ja, het wordt warmer -niet vandaag- en langzaam wordt het tijd om het Slaapje te vervangen voor iets frissers. Tja en toen kwam het probleem dus aan het licht.

Voor deze klant heb ik een mouw gemaakt, die haar dochter kan gebruiken om te knuffelen. Ik ben benieuwd of dat goed genoeg is. Ik hoor de laatste tijd meer kinderen voor wie hun Slaapje meer is dan een slaapzak. Voor mij natuurlijk een groot compliment, maar ik kan me als ouder voorstellen dat je helemaal gek wordt als je kind niet in een andere slaapzak wil slapen! Maar het leukste vind ik de berichten van kinderen die ineens doorslapen zodra ze in een Slaapje liggen!! De opluchting van ouders, na maanden van onderbroken nachten kan ik me namelijk zo voorstellen! Fijn als ik daar een bijdrage aan heb kunnen leveren.